Politique d’expédition

Article 7: Livraison

 

Le produit commandé est livré par courrier ou par un transporteur indépendant, en fonction de la nature du produit commandé, et à l'initiative exclusive du vendeur, à l'adresse indiquée sur le bon de commande de l'acheteur, cette adresse pouvant différer de l'adresse de la personne qui a payé.

Mes bijoux sont fabriqués de manière traditionnelle ‘à la main’ dans mon atelier en France. La majorité de mes bijoux est uniquement faite par commande. De plus, il est peu probable que les pièces que l'acheteur souhaite acheter soient en stock, mais peuvent être spécialement fabriquées par mes  soins à la demande de l'acheteur. L’attention de l’acheteur est donc attirée sur le fait que les délais de livraison peuvent varier de 2 à 6 semaines en fonction de la période de l’année et de la complexité des travaux demandés.

www.mademoisellegem.com livre dans toute l’Union européenne.

www.mademoisellegem.com ne livre pas de boîtes postales.

En cas de dommage, il incombe à l'acheteur d'indiquer clairement et avec précision, sur le bon de livraison, toutes les objections nécessaires, dont une copie est adressée par courrier ou par le transporteur à l'acheteur. À cet égard, il appartient à l'acheteur de vérifier le contenu, la conformité et l'état du produit à la livraison. Cette vérification doit avoir lieu une fois que l'acheteur ou une personne dûment autorisée par l'acheteur a signé le bon de livraison présenté par le maître de poste ou par transporteur.

Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu'un produit manque à une commande ou qu'une erreur se soit produite lors de sa préparation. Si vous constatez une telle erreur, m’en informer en envoyant un courrier électronique à contactmademoisellegem@gmail.com dans un délai maximum de 48 heures après réception de la commande.